Qui sommes-nous ?

Qui sommes-nous ?

Qui sommes-nous et qu’apportons-nous en plus à nos clients ?

C’est à partir d’une entreprise personnelle en 1980 que Michel MELCHIOR qui était alors le directeur régional (et le créateur) de Konika à Nantes démarre une activité en important du Japon des copieurs Mita – devenu Kyocera – A cette époque la marque japonaise n’est pas prête du tout à s’implanter en France.

Les clients sont très satisfaits de la marque, l’entreprise se développe par le bouche à oreille et son fils Frédéric vient le rejoindre dans l’entreprise.

Père et fils dirigeants de l’entreprise, sont restés fidèles à Kyocera Mita. Les clients leur rendent bien cette fidélité puisque la quasi-totalité des clients des années 1980 sont, 30 ans après, toujours clients de Sideris.

Dès 1985 une deuxième marque est adjointe : Ricoh qui deviendra le leader mondial reconnu.

En l'année 2000 Sideris rejoint le groupe Hexapage qui vient de se créér et qui, par une politique de satisfaction des clients, deviendra le leader français de la distribution de copieurs et de solutions d'impression assurant une prestation de qualité à plus de 40 000 clients et 1 milliard d'impressions annuelles.

En 2005 un référentiel décrivant la qualité de service à travers quatorze engagements, mesurables et vérifiables est créé, reconnaissant ainsi, par le Bureau Veritas une prestation de qualité.

En 2009 Sideris signe un contrat avec une troisième marque : Lexmark qui est complémentaire à Ricoh et Kyocera car d’une technologie extrêmement avancée sur les imprimantes et copieurs multifonction de simple format A4.

Mais du point de vue client il peut être difficile de choisir une marque plutôt qu’une autre :

Kyocera remporte régulièrement des Pick AWARD (prix de la meilleure sélection bu BLI) récompensant fiabilité du matériel et qualité image monochrome.

Ricoh collectionne les premiers prix Buyers Laboratoire LLC qui mettent en avant une efficacité exceptionnelle et une qualité couleur inégalée.

Lexmark se distingue par un rapport qualité-prix unique en ce qui concerne les copieurs et imprimantes de formats A4 et leurs fournitures de toner.

Aussi pour renforcer constamment la satisfaction complète de 1500 clients de Loire-Atlantique Sideris s'efforce de mettre en avant le meilleur de la gamme de chacune de ces trois marques.

 

 

 

Pour la satisfaction de nos clients : le respect de nos engagements.